Не один раз нам приходилось задаваться вопросом, как реагировать на критику.
Хотим мы или нет, но в жизни, как личной, так и профессиональной, нам приходится сталкиваться с критическими замечаниями или негативными отзывами. Логично на такие замечания реагировать корректировкой своих действий, внедрением полученных инструкций или советов в свой проект или задание.
Но природа человека устроена так, что критику со стороны он просто не приемлет. Даже замечания на уровне профессиональной деятельности воспринимаются не как критика относительно рабочего задания, а как претензии к личности. Человеку сложно мириться с тем, что он оказался недостаточно профессиональным или недостаточно компетентным в каком-либо вопросе. Вместо того, чтобы еще раз обдумать ситуацию и постараться решить вопрос как-то иначе, критикуемый просто озлобляется и испытывает чувство неприязни к критику.
Другой вариант — когда у человека, подвергшегося отрицательному замечанию появляется чувство вины. И все по той же причине — недостаточно хорош для кого-то или чего-то. И в целях защиты он подсознательно старается все сделать так, чтобы его действия максимально соответствовали требуемым или ожидаемым. Он не пытается проявить инициативу или найти более оптимальное решение. Зачем? А вдруг не оценят, ведь это стресс и неприятности, придется как-то реагировать на критику.
Нельзя сказать, какой из вариантов правильный или более предпочтительный. Все всегда зависит от ситуации, от опыта или компетентности каждой из сторон. А если критическая оценка исходит от близких людей, чьим мнением человек дорожит и прислушивается, еще сложнее разобраться, как на нее реагировать.
Я предлагаю три совета, которые помогут разобраться в этом вопросе.
1. Выслушайте
Нет никакого смысла обижаться и замыкаться в себе или бросаться с пеной у рта доказывать свою правоту. Во-первых, вы должны понять, что если критикуется что-то, не связанное с вашей личностью, то обида сама по себе тут не уместна. Дайте высказаться оппоненту, не перебивайте его своими замечаниями, постарайтесь посмотреть на ситуацию его глазами. А затем проанализируйте.
Вполне возможно, что вы останетесь при своем мнении, а он, выслушав вас, станет на вашу сторону. Либо вы все-таки удостоверитесь, что ваше решение недостаточно обосновано. И может быть, выслушав конструктивные замечания, вы найдете наилучшее решение. Не зря же для поиска новых идей устраивают «мозговой штурм». Скорее даже полезно услышать несколько мнений одновременно по одному вопросу, чтобы принять оптимальное решение.
2. Оцените
Недостаточно просто того, чтобы реагировать на оппонента из соображений «нравится» или «не нравится» сам человек. Принимая критику, вы должны четко понимать, компетентен этот человек в этом вопросе, или нет. Бывает, что кто-то высказывает свои личные соображения или дает советы, абсолютно не разбираясь в теме или зная о ней понаслышке. Вы можете почерпнуть какую-то идею из услышанного, но вряд ли оценка собеседника будет объективной. А значит и реагировать на критику нужно осознавая этот факт.
Зачастую близкие родственники склонны давать жизненные советы, особенно молодому поколению. Конечно, прислушаться стоит, ведь у них опыта гораздо больше. Но решение всегда нужно оставлять за собой.
Во-первых, это их личный опыт. Ваша жизнь абсолютно не должна быть похожей на родительскую или любую другую. То, что не смогли сделать они, может легко получиться у вас. Там, где кто-то потерпел поражение, вы можете стать победителем.
Во-вторых, жизнь постоянно меняется. И то, что было нормой раньше, сейчас может восприниматься как архаизм. А более старшее поколение очень часто отстаивает и пропагандирует свои взгляды, считая их единственно правильными.
Кроме того, не будем забывать, что, к сожалению, в нашем окружении попадаются и ненадежные люди, которые склонны к зависти, лести, злорадству. Научитесь распознавать таких, чтобы на критику с их стороны не реагировать вообще, а слова одобрения принимать с осторожностью.
Прислушивайтесь, оценивайте, но действуйте согласно своим взглядам и убеждениям.
3. Становитесь лучше
Мы много чего понимаем «задним» умом. Знаем, как надо было себя вести, что надо было сказать. Но это уже после, когда сидим и анализируем произошедшее «сражение». Вспомните ситуации, в которых были вы сами в разное время жизни.
Сын или дочь отпрашиваются у родителей на какой-то праздник. Одни отпускают, другие — с трудом, заставив выслушать кучу наставлений и предостережений, третьи — просто запрещают. Какие же чувства должны испытывать дети (имею в виду уже достаточно взрослых) к своим родителям, которые не доверяют им и всячески доказывают свою власть над ними. А когда эти дети вырастают, то так же терроризируют своих детей, не помня, как им было больно и обидно, что родители абсолютно не считались с их мнением.
Это к тому, что какие бы нелестные слова вы не услышали в свой адрес, какой бы критике вы не подверглись, не позволяйте себе автоматически становиться в «стойку» или закрываться в себе. Прежде всего вы должны думать и анализировать.
А еще развивайте уверенность в себе. Вы должны понимать, что никакая критика, никакой негативный отзыв не делает вас автоматически плохим человеком, незаслуживающим уважения. Это всего лишь чье-то сугубо личное мнение. А вам только остается выбрать, как на критику реагировать.
